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  • 2. Je suis déjà client mais je n'ai jamais commandé sur Internet ?

    Vous avez déjà passé une commande chez Medic Gov par téléphone, par courrier et vous désirez commander sur notre site Internet. Pour cela rien de plus simple : il vous suffit de cliquer sur le lien "S'Inscrire" en haut à droite du site, puis sur "nouveau client". ...

  • 3. Comment puis-je consulter mon historique de commande ?

    Simple et pratique, vous pouvez à tout moment consulter votre historique de commande sur le site MedicGov.com Il vous suffit de vous identifier en cliquant sur le lien "Mon compte" visible en haut à droite de toutes les pages du site internet MedicGov.com. Une fois connecté et ...

  • 4. Comment puis-je modifier mes informations ?

    Comment puis-je modifier mes coordonnées ou les informations de mon compte ? Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos informations et les coordonnées liées à votre compte directement sur le site Medicgov.com. Il vous suffit de vous identifier en cliquant sur le lien "Mon compte" ...

  • 6. Que faire en cas de rupture de stock ?

    Lorsqu'un produit est en rupture de stock momentanée, vous continuez de le voir sur le site, mais vous ne pouvez pas le commander. Afin de recevoir un mail de notification lors de la remise en vente du produit c'est très simple :   Soit vous êtes connecté à votre compte client, et ...

  • 7. Peut-on retirer la commande sur place ?

    Oui, vous pouvez venir chercher la marchandise chez Medic Gov Bobigny. Pour cela, lors de votre commande, il faut indiquer choisir "retrait en boutique" lors de la validation du mode de transport. Vous avez la possibilité de retirer gratuitement et directement les marchandises dans notre ...

  • 10. Comment modifier ou annuler une commande ?

    Veuillez nous appeler au +33 1 77 38 14 64.

  • 12. Je n’ai pas reçu mon produit commandé ?

    Il faut nous envoyer une photo avec le produit (avec référence) reçu, nous allons effectuer les vérifications de notre côté, afin de faire la correction.

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