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  • 5. La disponibilité des produits ?

    Le stock du site étant synchronisé sur notre stock réel, sauf exception, l’ensemble des produits disponibles sur le site sont disponibles. En cas de rupture, une date estimée du prochain arrivage sont affichées sur la page produit. Si vous avez besoin de grande quantité sur une ...

  • 6. Que faire en cas de rupture de stock ?

    Lorsqu'un produit est en rupture de stock momentanée, vous continuez de le voir sur le site, mais vous ne pouvez pas le commander. Afin de recevoir un mail de notification lors de la remise en vente du produit c'est très simple :   Soit vous êtes connecté à votre compte client, et ...

  • 7. Peut-on retirer la commande sur place ?

    Oui, vous pouvez venir chercher la marchandise chez Medic Gov Bobigny. Pour cela, lors de votre commande, il faut indiquer choisir "retrait en boutique" lors de la validation du mode de transport. Vous avez la possibilité de retirer gratuitement et directement les marchandises dans notre ...

  • 9. Quel est le frais de port ?

    Le frais de port est calculé automatiquement sur le site, il est calculé en fonction du département de livraison et des marchandises commandés c’est pourquoi, vous devez être connecté sur votre compte pour pouvoir le voir au niveau du panier.

  • 10. Comment modifier ou annuler une commande ?

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  • 12. Je n’ai pas reçu mon produit commandé ?

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  • 14. Ma commande a t elle ete envoyer ?

    Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un lien de suivi de livraison quand votre commande sera expédiée. Si vous vous apercevez que votre commande n’a pas encore été expédiée, n’hésitez pas à nous contacter pour nous demander la raison pour laquelle celle-ci est ...

  • 15. Les zones de livraison (France et Europe)

    Nous livrons en France et dans toute l'Europe. Nos partenaires de livraisons sont DPD, Colissimo, et bien d’autres encore. Nous recevons actuellement un volume très important de demandes, ce qui rallonge exceptionnellement les délais de traitement et de livraison. Au moment de votre ...

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