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  • 1. Ma première commande sur le site medicgov.com ?

    Ma première commande sur le site medicgov.com, quelle est la marche à suivre ? Bienvenue sur le site MedicGov.com !Vous souhaitez commander des produits, rien de plus facile. Faîtes votre choix en toute simplicité grâce aux fiches produits détaillées, aux vidéos ...

  • 2. Je suis déjà client mais je n'ai jamais commandé sur Internet ?

    Vous avez déjà passé une commande chez Medic Gov par téléphone, par courrier et vous désirez commander sur notre site Internet. Pour cela rien de plus simple : il vous suffit de cliquer sur le lien "S'Inscrire" en haut à droite du site, puis sur "nouveau client". ...

  • 3. Comment puis-je consulter mon historique de commande ?

    Simple et pratique, vous pouvez à tout moment consulter votre historique de commande sur le site MedicGov.com Il vous suffit de vous identifier en cliquant sur le lien "Mon compte" visible en haut à droite de toutes les pages du site internet MedicGov.com. Une fois connecté et ...

  • 5. La disponibilité des produits ?

    Le stock du site étant synchronisé sur notre stock réel, sauf exception, l’ensemble des produits disponibles sur le site sont disponibles. En cas de rupture, une date estimée du prochain arrivage sont affichées sur la page produit. Si vous avez besoin de grande quantité sur une ...

  • 6. Que faire en cas de rupture de stock ?

    Lorsqu'un produit est en rupture de stock momentanée, vous continuez de le voir sur le site, mais vous ne pouvez pas le commander. Afin de recevoir un mail de notification lors de la remise en vente du produit c'est très simple :   Soit vous êtes connecté à votre compte client, et ...

  • 7. Peut-on retirer la commande sur place ?

    Oui, vous pouvez venir chercher la marchandise chez Medic Gov Bobigny. Pour cela, lors de votre commande, il faut indiquer choisir "retrait en boutique" lors de la validation du mode de transport. Vous avez la possibilité de retirer gratuitement et directement les marchandises dans notre ...

  • 8. Je desire obtenir un devis ?

    Vous désirez obtenir un devis avant de pouvoir commander, par exemple dans le cadre d’une commande par mandat administratif ? Envoyez-nous simplement un e-mail à l’adresse suivante : contact@medicgov.com   Merci de nous communiquer: adresse de livraison/ facturation numéro ...

  • 12. Je n’ai pas reçu mon produit commandé ?

    Il faut nous envoyer une photo avec le produit (avec référence) reçu, nous allons effectuer les vérifications de notre côté, afin de faire la correction.

  • 16. J'ai acheté des masques de votre maison. J'aimerai savoir s'ils sont aux normes demandées par l'Autorité Française à partir de ce jour.

    Nos masques MedicGov 3-plis Type IIR Adultes, Kids et FFP2 Medic gov respectent la réglementation en vigueur établie par l'ANSM.

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